ev33-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ev33 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "ev33") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনসম্মত চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।

ev33 একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং লাইভ গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

১.১ সংজ্ঞা

• প্ল্যাটফর্ম: ev33.cam ওয়েবসাইট এবং এর সকল পরিষেবা।
• সদস্য: যেকোনো ব্যক্তি যিনি ev33-এ নিবন্ধন করেছেন।
• অ্যাকাউন্ট: একজন সদস্যের ব্যক্তিগত প্ল্যাটফর্ম অ্যাকাউন্ট।
• ব্যালেন্স: অ্যাকাউন্টে থাকা মোট অর্থের পরিমাণ।
• বোনাস ফান্ড: প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অর্থ যা নির্দিষ্ট শর্তের অধীন।

১.২ শর্তাবলীর প্রাধান্য

এই শর্তাবলীর কোনো বিধান এবং প্ল্যাটফর্মের অন্য কোনো নির্দেশিকার মধ্যে দ্বন্দ্ব দেখা দিলে, এই শর্তাবলীর বিধান প্রাধান্য পাবে। বিশেষ প্রমোশন বা বোনাসের ক্ষেত্রে, নির্দিষ্ট সেই প্রমোশনের শর্তগুলো প্রযোজ্য হবে।

০২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

ev33 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে একটি বৈধ ও সক্রিয় বাংলাদেশী মোবাইল নম্বরের অধিকারী হতে হবে।
• আপনার নিজস্ব একটি বৈধ bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
• আপনাকে নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের হয়ে নিবন্ধন নিষিদ্ধ।

২.১ নিষিদ্ধ ব্যক্তিবর্গ

নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা ev33-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না:

• যেসব এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেসব এলাকার বাসিন্দারা।
• ev33-এর কর্মী এবং তাদের নিকটাত্মীয়রা।
• যারা আগে প্ল্যাটফর্মের নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়েছে।

০৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

ev33-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল হতে পারে।

৩.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট ("মাল্টি-অ্যাকাউন্ট") তৈরি করা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এটি লঙ্ঘন হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে ev33-কে অবিলম্বে জানান।
• ev33 কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP জিজ্ঞেস করবে না।
• তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।

৩.৪ পরিচয় যাচাই (KYC)

ev33 যেকোনো সময়ে আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত তথ্য চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (bKash, Nagad বা Rocket বিবরণী)।

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

০৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়ম

ev33-এ তহবিল জমা করার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad এবং Rocket। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (যেকোনো পদ্ধতিতে)।

• জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিটি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) প্রক্রিয়া করা হবে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলন সম্পন্ন হতে সাধারণত ৫-৩০ মিনিট সময় লাগে।

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল।
• বোনাস ফান্ড উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলনের অনুরোধ জমা দেওয়ার পর তা বাতিল করা সম্ভব নাও হতে পারে।
• পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে।

৪.৩ লেনদেনের নিরীক্ষণ

ev33 অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নীতি মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেন পর্যালোচনার জন্য ev33 যেকোনো জমা বা উত্তোলন সাময়িকভাবে ধরে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

০৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাসের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• বোনাস পেতে ন্যূনতম ৳২০০ জমা করতে হবে।
• বোনাস সহ জমার মোট পরিমাণ ২০ গুণ (20x) ওয়েজার করতে হবে উত্তোলনের আগে।
• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র একবার দেওয়া হয় এবং প্রথম অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য।
• বোনাস ফান্ড দিয়ে সমস্ত গেম খেলা যাবে না — নির্দিষ্ট গেম বা গেম বিভাগে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
• বোনাস পাওয়ার পর ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫.২ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী থাকবে যা প্রচারের সময় প্রকাশ করা হবে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে ev33 বোনাস বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।
• বোনাস নগদ অর্থে রূপান্তর করা যাবে না যতক্ষণ না ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস সুবিধা নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

ev33-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া খেলোয়াড়ের কার্যক্রম ও সম্পৃক্ততার উপর নির্ভর করে। ev33 VIP প্রোগ্রামের শর্ত যেকোনো সময় পরিবর্তনের অধিকার রাখে।

০৬ গেমিং বিধিমালা

৬.১ ফেয়ার প্লে

ev33 সকল খেলোয়াড়ের জন্য একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গেমগুলো তৃতীয় পক্ষের দ্বারা নিরীক্ষিত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে।

৬.২ গেমিং বিধিনিষেধ

• গেমে কোনো ধরনের বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা তৃতীয় পক্ষের সরঞ্জাম ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার যেকোনো প্রচেষ্টা তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হবে।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেম খেলা নিষিদ্ধ।

৬.৩ কারিগরি সমস্যা

কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে বা ভুলভাবে প্রদর্শিত হলে, ev33 সেই রাউন্ডটি বাতিল করে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। গেম প্রোভাইডারের সার্ভারে সমস্যার কারণে ঘটা কোনো ক্ষতির জন্য ev33 দায়বদ্ধ নয়।

০৭ দায়িত্বশীল গেমিং

ev33 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমরা চাই প্রতিটি সদস্য নিরাপদ ও নিয়ন্ত্রিতভাবে আনন্দ নিন।

৭.১ স্বেচ্ছায় সীমা নির্ধারণ

সদস্যরা নিজে থেকে নিম্নলিখিত সীমা নির্ধারণ করতে পারেন:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা।
• বাজির পরিমাণের সীমা।
• স্ব-বর্জন সময়কাল (নিজেকে অস্থায়ীভাবে বিরতি দেওয়া)।

৭.২ নাবালক সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সীদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অভিভাবকরা তাদের ডিভাইসে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করার জন্য উৎসাহিত করা হচ্ছে।

০৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো ev33 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• মিথ্যা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• অর্থ পাচার বা বেআইনি তহবিল ব্যবহার।
• বোনাস ব্যবস্থার সুযোগ নিতে কৃত্রিম উপায়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• গেমিং সিস্টেমকে প্রতারণা করার উদ্দেশ্যে সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি বা ভয় দেখানো।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা লঙ্ঘনের চেষ্টা।
• মিথ্যা চার্জব্যাক দাবি করা।

০৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৯.১ ev33 কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ev33 যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ববর্তী নোটিশ ছাড়াই স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• মিথ্যা নিবন্ধন তথ্য প্রদান।
• KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করা।
• দীর্ঘমেয়াদে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১৮ মাসের বেশি)।

৯.২ সদস্য কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো সদস্য নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ জানাতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে (বোনাস ফান্ড প্রযোজ্য শর্তের অধীন)।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ev33 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমের ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা সার্ভিসের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিপর্যয়ের কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়া।
• সদস্যের নিজের অবহেলা বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।

ev33-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

১০.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

ev33 সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা দেওয়ার চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এজন্য আগাম নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

১১ পরিবর্তন ও সংশোধন

ev33 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

পূর্ববর্তী শর্তাবলীর সংস্করণটি এই পেজেই "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ হিসেবে চিহ্নিত করা থাকবে।

১২ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১২.১ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ।

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে সরাসরি ev33 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে। আলাপ-আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হলে, উভয় পক্ষ সম্মত হলে মধ্যস্থতার পথ বেছে নেওয়া যেতে পারে।

১২.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানই অগ্রাধিকার পাবে।